在深化“放管服”改革和优化营商环境的背景下，以满足企业和群众对政务服务的切实需求为出发点，集成标准化的政务服务流程体系，智能化的政务服务管理平台以及自动化的政务服务终端设备，打造天恒智慧政务服务产品，提供一站式全流程政务服务整体解决方案。

根据各地政府政务服务改革及政务大厅建设运行的实际需要，以政务大厅运营管理SaaS软件为基础，为各级政务服务主管部门提供政务大厅数字化运营管理服务，帮助各级政务服务主管部门创新政务大厅运营模式、规范政务大厅业务管理和人员管控、提高政务大厅数字化、智能化和信息化水平。

利用互联网、人脸识别、OCR识别、智能机械手控制等先进技术，针对政务服务领域的业务应用场景，自主研发了智能终端系列产品，帮助政府部门增强服务能力，提高办事效率。公司2016年发明并制造出国内首台不动产自助发证机，在智能自助终端领域拥有专利20余项目。